自全國高速公路服務區文明服務創建工作啟動以來,集團公司全力推進所轄高速公路服務區的創建工作,推動服務區管理和服務進位升級。
目前,集團公司所屬驛達公司管理服務區76對,至2018年或將達到100對。在創建工作中,驛達公司明確創建目標,力爭到2018年實現服務區全部創星,其中五星級服務區超過20%,達到20對;四星級服務區達到40%,超過30對;并爭取2015年爭創5對全國百佳示范服務區和14對優秀服務區,其他服務區全部達標。突出7項亮點,著力實現監控全覆蓋、打造開放式服務區、推廣新能源利用、推進用水凈化工程、提升服務區建設品質、強化公益宣傳、打造“迎客松”服務品牌,促進設施更加人性化、基本功能更加規范化、安全生產更加標準化、文明服務更加精細化、延伸服務更加現代化。同步提升軟件硬件,進一步加強環境衛生管理,升級改造節假日保暢壓力大的服務區,提高綠化覆蓋率,打造更多花園式服務區;全力打造“迎客松”微笑服務品牌,建設著裝統一、儀表整潔、服務規范、待客熱情的服務隊伍,按照“一區一特色”“一線一文化”的思路,打造肥東包公廉政文化、九華山佛教文化、八公山豆腐文化等特色服務區。